KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, Sefer Teyit (seferteyit.com) platformu olarak, hizmetlerimizden faydalanan kullanıcıların ve platforma kaydedilen şoförlerin kişisel verilerini aşağıda açıklanan kapsamda işlemekteyiz.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Hizmetin ifası amacıyla toplanan kişisel veriler şunlardır:

• Yönetici/Kullanıcı Verileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, fatura ve şirket unvanı bilgileri.
• Şoför Verileri: Ad, soyad, telefon numarası, planlanan sefer kodu ve sefer saati.
• Sistem Metadata Verileri: Arama logları, DTMF tuşlama verisi (şoförün 1 tuşuna basması), çağrı durumu kayıtları.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Otomatik sesli şoför uyandırma ve operasyon acil durum aramalarının gerçekleştirilmesi.
• Hizmet kalitesinin artırılması, teknik analizlerin yapılması ve sistem loglarının tutulması.
• PayTR altyapısı ile faturalandırma ve ödeme süreçlerinin yasal mevzuata uygun yürütülmesi.
• İletişim, destek ve müşteri memnuniyeti süreçlerinin yönetilmesi.

4. İşlenen Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin ifası amacıyla ve ilgili yasal mevzuata uygun olarak; çağrı/arama süreçlerini gerçekleştiren iş ortağımız telekomünikasyon sağlayıcısı ağ geçidine (Verimor VoIP altyapısı) şifreli API kanalları üzerinden aktarılmaktadır. Bunun dışında hiçbir üçüncü şahıs veya kurumla ticari/pazarlama amacıyla paylaşılmamaktadır.

5. Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini talep etme hakkına sahiptir. Taleplerinizi info@seferteyit.com adresine iletebilirsiniz.