Kullanım Koşulları

1. Taraflar ve Kabul

İşbu Kullanım Koşulları, Sefer Teyit (seferteyit.com) platformu tarafından sunulan otomatik sesli şoför uyandırma ve operasyonel takip hizmetlerinin, üye şirketler (Tenant/Kiracı) ve onların yetkilendirdiği kullanıcılar tarafından kullanım şartlarını belirler. Platforma kaydolup hizmet almaya başlamanız, bu koşulları kayıtsız şartsız kabul ettiğiniz anlamına gelir.

2. Hizmet Tanımı ve Kredi Politikası

Sefer Teyit, şirketlerin planladığı sefer saatlerinden önce tanımlı şoförlerin telefon hatlarına merkezi telekom ağ geçitleri üzerinden sesli arama başlatan bir otomasyon sistemidir.

• Hizmetlerin yürütülmesi bakiye (Arama Kredisi) sistemine tabidir. Her başarılı veya tetiklenen arama girişimi, kiracının bakiye hesabından düşürülür.
• Yurt içi aramalar 1 kredi, yurt dışı global aramalar ise 3 kredi olarak ücretlendirilir.
• Platform erişimi tamamen ücretsizdir. Herhangi bir aylık sabit abonelik veya lisans ücreti bulunmamaktadır. Yalnızca yapacağınız aramalar için kredi paketleri satın almanız yeterlidir. Kredilerin son kullanma tarihi yoktur.

3. Güvenlik ve Telefon Doğrulamaları

Sahtekarlığı, spam aramaları ve telekom suistimallerini engellemek amacıyla, sisteme tanımlanan tüm şoför ve operasyon acil durum numaraları arama listesine dahil edilmeden önce OTP (Tek Kullanımlık Kod) ile doğrulanmak zorundadır. Doğrulanmamış numaralara otomatik veya manuel arama tetiklenemez.

4. Sorumluluk Sınırları

Sefer Teyit, lojistik risklerini minimuma indiren yardımcı bir takip ve otomasyon aracıdır. Ancak;

• GSM operatörlerinden, şoför telefonunun kapalı olmasından veya kapsama alanı dışında bulunmasından kaynaklanan arama başarısızlıklarından,
• Kiracı tarafından "Operasyon Acil Numarası" alanının yanlış girilmesi veya bu hattın cevaplanmamasından kaynaklanan sefer gecikmelerinden,
• Geciken seferler veya ulaşılamayan şoförler nedeniyle kiracıların üçüncü şahıslara karşı uğradığı maddi/manevi zararlardan Sefer Teyit sorumlu tutulamaz. Operasyon yetkilisi canlı paneli ve alarm süreçlerini takip etmekle yükümlüdür.

5. Sözleşme Değişiklikleri

Sefer Teyit, sunulan hizmet türünü, bakiye/kredi düşüm oranlarını ve işbu kullanım koşullarını önceden bildirimde bulunarak veya platform üzerinde yayınlayarak değiştirme hakkına sahiptir. Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, güncel şartları onayladığınızı gösterir.